Unikalne metody generowania sprzedaży oparte na analizie zachowań konsumentów.
Obszerny zespół ekspertów do spraw sprzedaży oraz długoterminowe relacje z klientami.
Autorski system informatyczny dostosowany do specyfiki działalności.
Codzienna obsługa blisko 20 000 klientów.
Centrum Obsługi Klientów (COK) to wiodąca firma na rynku marketingu sprzedażowego w Polsce, która wychodzi poza standardowe rozwiązania, oferując partnerom innowacyjne metody generowania sprzedaży. Dzięki połączeniu analizy zachowań konsumenckich z zaawansowanymi działaniami marketingowymi, COK wyróżnia się jako jedyna firma w kraju, oferująca tak kompleksowe usługi. Zespół, liczący ponad 200 wykwalifikowanych specjalistów, kładzie duży nacisk na budowanie długoterminowych relacji z klientami, co sprzyja stałemu wzrostowi ich biznesów. Unikalne know-how oraz nowoczesny autorski system informatyczny, stworzony przez zespół programistów, zapewniają wydajność i elastyczność działań. COK obsługuje około 20 000 klientów dziennie, co podkreśla skuteczność ich metod marketingowych. Dzięki trosce o bezpieczeństwo danych osobowych i solidnemu procesowi monitorowania przesyłek, firma gwarantuje najwyższą jakość usług. Dodatkowo, COK inwestuje w rozwój swoich pracowników, oferując różnorodne programy szkoleniowe oraz atrakcyjne warunki pracy.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Centrum obsługi klientów osiągnęła 16 738 494 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 16 716 991 zł. Pozostałe przychody to 21 503 zł.
Całkowite koszty wyniosły 13 868 393 zł.
Zysk netto wyniósł 2 848 597 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 16 738 494 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 16 738 494 zł w 2023 roku.
• 0 zł w 2022 roku.
Zyski spółki mają również rosnącą
tendencję w czasie.
Średni wzrost zysków wynosi 2 848 597 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 2 848 597 zł w 2023 roku.
• 0 zł w 2022 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Centrum obsługi klientów wynosi 3,62 mln zł.
EBITDA Centrum obsługi klientów wynosi 3,62 mln zł.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Centrum obsługi klientów wynosi 24 693 584 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
2 140 198 zł a 41 846 235 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 24 693 584 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 24 693 584 zł w 2023 roku.
• 0 zł w 2022 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Centrum obsługi klientów wynosi 0,07%. To oznacza, że firma ma szansę 0,07% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
maleje
w czasie.
Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi -0,003% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,07% w 2023 roku.
• 0,08% w 2022 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 10 062 320
zł.
Koszty operacyjne Centrum obsługi klientów wyniosły 13 095 194
zł.
Wynagrodzenia stanowią 77%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
10 062 320 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 10 062 320 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
76.8 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
77% w 2023 roku
•
0% w 2022 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Centrum obsługi klientów wyniosła 4 427 465 zł.
a
ktywa obrotowe to 4 427 465 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 4 427 465 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 2 853 597 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 573 867 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 4 427 465 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 4 427 465 zł w 2023 roku.
• 0 zł w 2022 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 64%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 100%.
Marża operacyjna wyniosła 22%.
Marża netto wyniosła 17%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 64.3 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 99.8 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 21.7 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 17 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Centrum obsługi klientów wyniosły 1 573 867 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 4 427 465 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 36%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 1 573 867 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 1 573 867 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 36% w 2023 roku
• 0% w 2022 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Centrum obsługi klientów wykazała przychody na poziomie 16 738 494 zł.
Organizacja zarobiła 3 613 086 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 764 489 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 2 848 597 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 21% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
rośnie w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi 764 489 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 764 489 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku