SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XIV WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Sposób reprezentacji
DO REPREZENTACJI SPÓŁKI POWOŁANY JEST: W PRZYPADKU ZARZĄDU JEDNOOSOBOWEGO - PREZES ZARZAADU DZIAŁAJĄCY SAMODZIELNIE W PRZYPADKU ZARZĄDU WIELOOSOBOWEGO - PRZY ZACIĄGANIU ZABOWIĄZAŃ DO KWOTY 20 000,00 ZŁ. (DWADZIEŚCIA TYSIĘCY ZŁOTYCH) - KAŻDY CZŁONEK ZARZĄDU SAMODZIELNIE, W POZOSTAŁYCH PRZYPADKACH - DWAJ CZŁONKOWIE ZARZĄDU DZIAŁAJĄCY ŁĄCZNIE
Obsługa interakcji przez infolinie, czaty, maile, social media
Wieloletnie doświadczenie w kampaniach sprzedażowych
Sztuczna inteligencja – voiceboty i chatboty
Technologia Genesys umożliwiająca integrację z różnymi systemami
Contact.pl to firma specjalizująca się w świadczeniu kompleksowych usług contact center, działająca na rynku od siedmiu lat. Główne obszary jej działalności obejmują outsourcing obsługi klienta, infolinie, kampanie sprzedażowe oraz windykację. Działalność firmy skupia się na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi, zgodnie z zasadami Customer Experience. Contact.pl wyróżnia się zaawansowaną technologią, z systemem contact center Genesys jako podstawą, co umożliwia łatwą integrację z różnorodnymi systemami. W ofercie firmy znajduje się obsługa interakcji w różnych kanałach, w tym połączenia głosowe, czaty, maile oraz media społecznościowe. Dodatkowo, w Contact.pl wykorzystywana jest sztuczna inteligencja do tworzenia voicebotów i chatbotów, co znacząco zwiększa efektywność komunikacji. Zespół składa się z ponad 200 wykwalifikowanych konsultantów, co podkreśla ich ekspertyzę oraz elastyczność w dostosowywaniu usług do potrzeb klientów. Firma posiada doświadczenie w prowadzeniu kampanii w wielu sektorach, a ich podejście do klienta opiera się na bliskiej współpracy oraz dzieleniu się wiedzą, co pozwala na unikanie zbędnych błędów przy realizacji projektów.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Contact.pl osiągnęła 11 688 440 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 11 672 491 zł. Pozostałe przychody to 15 949 zł.
Całkowite koszty wyniosły 11 695 682 zł.
Strata netto wyniosła 23 191 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 623 221 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 11 688 440 zł w 2023 roku.
• 12 555 189 zł w 2022 roku.
• 10 243 372 zł w 2021 roku.
Zyski spółki mają malejącą
tendencję w czasie.
Średni spadek zysków wynosi -175 706 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• -23 191 zł w 2023 roku.
• 1 368 434 zł w 2022 roku.
• 723 580 zł w 2021 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Contact.pl wynosi -39 tys. zł.
EBITDA Contact.pl wynosi 40 tys. zł.
EBIT
zmniejsza się
w czasie.
Przeciętny spadek EBIT wynosi
212 591 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBIT wynosił:
• -38 800 zł w
2023 roku.
• 1 358 587 zł w
2022 roku.
• 723 649 zł w
2021 roku.
EBITDA
zmniejsza się
w czasie.
Przeciętny spadek EBITDA wynosi
234 412 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBITDA wynosiła:
• 40 491 zł w
2023 roku.
• 1 472 133 zł w
2022 roku.
• 908 833 zł w
2021 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Contact.pl wynosi 11 668 448 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
0 zł a 29 221 099 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 165 062 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 11 668 448 zł w 2023 roku.
• 17 737 409 zł w 2022 roku.
• 12 590 456 zł w 2021 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Contact.pl wynosi 0,05%. To oznacza, że firma ma szansę 0,05% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
maleje
w czasie.
Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi -0,001% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,05% w 2023 roku.
• 0,01% w 2022 roku.
• 0,04% w 2021 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 8 758 268
zł.
Koszty operacyjne Contact.pl wyniosły 11 711 291
zł.
Wynagrodzenia stanowią 75%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
694 223 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 8 758 268 zł w 2023 roku
• 7 898 392 zł w 2022 roku
• 6 699 131 zł w 2021 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
1.1 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
75% w 2023 roku
•
71% w 2022 roku
•
70% w 2021 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Contact.pl wyniosła 6 278 201 zł.
a
ktywa trwałe to 1 643 307 zł.
a
ktywa obrotowe to 4 634 894 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 6 278 201 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 5 168 206 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 109 995 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 677 042 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 6 278 201 zł w 2023 roku.
• 6 267 294 zł w 2022 roku.
• 5 613 786 zł w 2021 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -0%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł -0%.
Marża operacyjna wyniosła -0%.
Marża netto wyniosła -0%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.8 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -10.3 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -2.6 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -2.2 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Contact.pl wyniosły 1 109 995 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 6 278 201 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 18%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 94 448 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 1 109 995 zł w 2023 roku
• 1 075 896 zł w 2022 roku
• 1 790 823 zł w 2021 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 1.1 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 18% w 2023 roku
• 17% w 2022 roku
• 32% w 2021 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Contact.pl wykazała przychody na poziomie 11 688 440 zł.
Organizacja zarobiła -23 191 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -23 191 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za -0% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
obniża się w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi -29 321 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
• 0 zł w 2021 roku
Największymi udziałowcami w organizacji są:
• Bublewicz Paweł (25% udziałów)
• Mirż Regina (25% udziałów)
• Szmorliński Sławomir (25% udziałów)
• Wojciechowski Rafał (25% udziałów)
Najwięksi udziałowcy w okresie od 14.05.2020 do 01.03.2023:
• Wojciechowska Monika (25% udziałów)
• Bublewicz Paweł (25% udziałów)
• Mirż Regina (25% udziałów)
• Szmorliński Sławomir (25% udziałów)
Najwięksi udziałowcy w okresie od 17.07.2017 do 14.05.2020:
• Wojciechowska Monika (25% udziałów)
• Bublewicz Paweł (25% udziałów)
• Mirż Regina (25% udziałów)
• Szmorliński Sławomir (25% udziałów)