Kanały komunikacji: czat, połączenia przychodzące i wychodzące, infolinie, back office
Zatrudnienie 360 osób w 2 lokalizacjach
Ponad 10 realizowanych projektów
Kreatywne podejście do każdej współpracy
Call Center Dynamic Sales (CCDS) to dynamiczna firma, która od 2009 roku angażuje się w realizację projektów związanych z obsługą klienta, oferując szeroki wachlarz usług z zakresu call center. CCDS wyróżnia się młodym, profesjonalnym zespołem, który jest nieustannie motywowany do osiągania wysokich wyników i przekraczania oczekiwań klientów. Organizacja stawia na kreatywność oraz innowacyjne podejście do każdego projektu, a jej celem jest pomoc klientom w osiąganiu ich marzeń biznesowych. W ofercie CCDS znajdują się różnorodne kanały komunikacji, w tym czat, połączenia przychodzące i wychodzące, infolinie oraz usługi back office, co pozwala na kompleksową obsługę klientów. Firma działa w dwóch lokalizacjach, posiada 200 stanowisk oraz zatrudnia 360 osób, co świadczy o jej ciągłym rozwoju i dostosowywaniu się do potrzeb rynku. Możliwość współpracy z licznymi partnerami, a także zaangażowanie w rozwój pracowników czynią CCDS atrakcyjnym miejscem zarówno dla klientów, jak i potencjalnych pracowników.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Call center dynamic sales osiągnęła 11 981 306 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 11 687 857 zł. Pozostałe przychody to 293 449 zł.
Całkowite koszty wyniosły 9 509 987 zł.
Zysk netto wyniósł 2 177 870 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 488 767 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 11 981 306 zł w 2023 roku.
• 9 517 854 zł w 2022 roku.
• 10 864 339 zł w 2021 roku.
Zyski spółki mają również rosnącą
tendencję w czasie.
Średni wzrost zysków wynosi 295 130 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 2 177 870 zł w 2023 roku.
• 1 735 672 zł w 2022 roku.
• 2 355 396 zł w 2021 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Call center dynamic sales wynosi 2,41 mln zł.
EBITDA Call center dynamic sales wynosi 2,41 mln zł.
EBIT
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBIT wynosi
315 830 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBIT wynosił:
• 2 410 627 zł w
2023 roku.
• 1 981 826 zł w
2022 roku.
• 2 844 649 zł w
2021 roku.
EBITDA
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBITDA wynosi
312 502 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBITDA wynosiła:
• 2 410 627 zł w
2023 roku.
• 1 981 826 zł w
2022 roku.
• 2 844 649 zł w
2021 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Call center dynamic sales wynosi 20 060 546 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
3 361 531 zł a 30 490 174 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 2 066 621 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 20 060 546 zł w 2023 roku.
• 16 317 807 zł w 2022 roku.
• 20 159 155 zł w 2021 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Call center dynamic sales wynosi 0,06%. To oznacza, że firma ma szansę 0,06% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
maleje
w czasie.
Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi -0,068% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,06% w 2023 roku.
• 0,01% w 2022 roku.
• 0,21% w 2021 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 5 547 902
zł.
Koszty operacyjne Call center dynamic sales wyniosły 9 277 230
zł.
Wynagrodzenia stanowią 60%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
199 966 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 5 547 902 zł w 2023 roku
• 4 163 859 zł w 2022 roku
• 3 934 699 zł w 2021 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
rośnie w czasie. Średni wzrost udziału wynosi
1.5 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
60% w 2023 roku
•
57% w 2022 roku
•
50% w 2021 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Call center dynamic sales wyniosła 5 999 110 zł.
a
ktywa trwałe to 138 846 zł.
a
ktywa obrotowe to 5 860 264 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 5 999 110 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 4 482 042 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 517 068 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 613 846 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 5 999 110 zł w 2023 roku.
• 4 996 705 zł w 2022 roku.
• 9 651 150 zł w 2021 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 36%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 49%.
Marża operacyjna wyniosła 21%.
Marża netto wyniosła 18%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 3.1 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 25.2 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 2.5 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 2.3 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Call center dynamic sales wyniosły 1 517 068 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 5 999 110 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 25%.
Całkowite zobowiązania organizacji
spadają w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi -199 268 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 1 517 068 zł w 2023 roku
• 956 861 zł w 2022 roku
• 4 991 581 zł w 2021 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 15.3 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 25% w 2023 roku
• 19% w 2022 roku
• 52% w 2021 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Call center dynamic sales wykazała przychody na poziomie 11 981 306 zł.
Organizacja zarobiła 2 680 376 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 502 506 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 2 177 870 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 19% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
rośnie w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi 66 176 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 502 506 zł w 2023 roku
• 400 825 zł w 2022 roku
• 550 211 zł w 2021 roku