POLCALL to doświadczone contact center z siedzibą w Częstochowie, które oferuje kompleksowe usługi telemarketingowe i call center od 2008 roku. Specjalizuje się w różnorodnych strategiach sprzedaży oraz obsługi klientów, dostosowując się do unikalnych potrzeb swoich klientów, niezależnie od branży. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, POLCALL zrealizowało wiele projektów z zakresu marketingu oraz sprzedaży, w tym telesprzedaż, obsługę infolinii oraz pomoc w zakresie supportu technicznego. W ofercie firmy znajdują się również usługi związane z badaniami marketingowymi, generowaniem i obsługą leadów, jak również dwa modele infolinii: cold calling oraz callback, które mają na celu zwiększenie satysfakcji klientów i poprawę wyników sprzedaży. Ponadto, POLCALL prowadzi działania omnichannel, integrując różne kanały komunikacji, takie jak SMS marketing i live chat, co skutkuje lepszą efektywnością kampanii marketingowych. Szeroka gama usług, profesjonalizm i podejście do każdej współpracy indywidualnie, a także znaczące osiągnięcia w zakresie obsługi klientów, sprawiają, że POLCALL wyróżnia się na rynku świadcząc usługi call center zarówno dla małych, jak i dużych firm.
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Polcall osiągnęła 7 986 831 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 7 960 795 zł. Pozostałe przychody to 26 036 zł.
Całkowite koszty wyniosły 6 966 952 zł.
Zysk netto wyniósł 993 843 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 1 130 582 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 7 986 831 zł w 2023 roku.
• 5 155 466 zł w 2022 roku.
• 2 997 930 zł w 2021 roku.
Zyski spółki mają również rosnącą
tendencję w czasie.
Średni wzrost zysków wynosi 147 582 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 993 843 zł w 2023 roku.
• 75 286 zł w 2022 roku.
• 184 958 zł w 2021 roku.
EBIT i EBITDA
EBIT Polcall wynosi 1,07 mln zł.
EBITDA Polcall wynosi 1,09 mln zł.
EBIT
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBIT wynosi
154 947 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBIT wynosił:
• 1 071 781 zł w
2023 roku.
• 98 284 zł w
2022 roku.
• 204 695 zł w
2021 roku.
EBITDA
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost EBITDA wynosi
155 272 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat EBITDA wynosiła:
• 1 090 784 zł w
2023 roku.
• 114 149 zł w
2022 roku.
• 210 298 zł w
2021 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Polcall wynosi 9 992 205 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
692 279 zł a 19 967 076 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 1 457 725 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 9 992 205 zł w 2023 roku.
• 3 916 501 zł w 2022 roku.
• 2 897 406 zł w 2021 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Polcall wynosi 0,07%. To oznacza, że firma ma szansę 0,07% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
maleje
w czasie.
Przeciętny
spadek
ryzyka w czasie wynosi -0,010% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,07% w 2023 roku.
• 0,08% w 2022 roku.
• 0,04% w 2021 roku.
Wynagrodzenia
Łączna kwota wynagrodzeń wyniosła 2 214 576
zł.
Koszty operacyjne Polcall wyniosły 6 889 014
zł.
Wynagrodzenia stanowią 32%
kosztów operacyjnych.
Całkowite wynagrodzenia w organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost wynagrodzeń wynosi
239 432 zł rocznie.
W ostatnich latach łączne wynagrodzenia wynosiły:
• 2 214 576 zł w 2023 roku
• 1 803 958 zł w 2022 roku
• 1 272 915 zł w 2021 roku
Udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych
obniża się w czasie. Średni spadek udziału wynosi
6.9 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach udział wynagrodzeń w kosztach operacyjnych wynosił:
•
32% w 2023 roku
•
36% w 2022 roku
•
46% w 2021 roku
Bilans
Całkowita wartość aktywów Polcall wyniosła 1 479 568 zł.
a
ktywa trwałe to 63 190 zł.
a
ktywa obrotowe to 1 416 377 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 1 479 568 zł.
k
apitał (fundusz) własny to 923 039 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 556 529 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 211 047 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 1 479 568 zł w 2023 roku.
• 1 414 100 zł w 2022 roku.
• 594 117 zł w 2021 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 67%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 108%.
Marża operacyjna wyniosła 13%.
Marża netto wyniosła 12%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 2.7 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -114.6 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 0.3 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 0.6 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Polcall wyniosły 556 529 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 1 479 568 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 38%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 59 477 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 556 529 zł w 2023 roku
• 1 176 260 zł w 2022 roku
• 382 180 zł w 2021 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie. Średni spadek zobowiązań wynosi 9.3 punktu procentowego rocznie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 38% w 2023 roku
• 83% w 2022 roku
• 64% w 2021 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Polcall wykazała przychody na poziomie 7 986 831 zł.
Organizacja zarobiła 1 082 742 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 88 899 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 993 843 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za 8% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
rośnie w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi 9741 zł rocznie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 88 899 zł w 2023 roku
• 18 269 zł w 2022 roku
• 16 065 zł w 2021 roku