MULTI CONTACT CENTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000490844 NIP
9452176883 REGON
123002357

Podsumowanie

icon cil:factory_____a05df5
aktywa
1 mln
icon uil:money-withdrawal_____a05df5
przychód
5,3 mln
icon fluent:money-hand-24-regular_____a05df5
zysk
-294 tys.
icon healthicons:money-bag-outline_____a05df5
wartość firmy
3,5 mln
Info
Województwo
MAŁOPOLSKIE
Miejscowość
KRAKÓW
Adres
UL. OSTATNIA, 1C
Kod pocztowy
31-444
Rejestracja
2013-12-13
Rozpoczęcie działalności
2013-12-13
Kapitał zakładowy
30000,00 PLN
Organ reprezentujący
ZARZĄD
Strona www
www.multicc.pl
Email
biuro@multicc.pl
Forma prawna
SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Forma własności
WŁASNOŚĆ KRAJOWYCH OSÓB FIZYCZNYCH
Organ rejestrowy
SĄD REJONOWY DLA KRAKOWA ŚRÓDMIEŚCIA W KRAKOWIE, XI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Sposób reprezentacji
W PRZYPADKU ZARZĄDU JEDNOOSOBOWEGO DO SKŁADANIA OŚWIADCZEŃ WOLI W IMIENIU SPÓŁKI I ZACIĄGANIA ZOBOWIĄZAŃ UPOWAŻNIONY JEST CZŁONEK ZARZĄDU. W PRZYPADKU ZARZĄDU SKŁADAJĄCEGO SIĘ Z DWÓCH LUB WIĘKSZEJ LICZBY OSÓB DO SKŁADANIA OŚWIADCZEŃ W IMIENIU SPÓŁKI JEST WYMAGANE DZIAŁANIE: A) PREZESA ZARZĄDU DZIAŁAJĄCEGO JEDNOOSOBOWO, ALBO B) WSPÓLNIE DWÓCH CZŁONKÓW ZARZĄDU, ALBO C) JEDNEGO CZŁONKA ZARZĄDU ŁĄCZNIE Z PROKURENTEM.
Branże
Działalność centrów telefonicznych (call center) Pozostałe pozaszkolne formy edukacji, gdzie indziej niesklasyfikowane Działalność związana z zarządzaniem urządzeniami informatycznymi Działalność związana z oprogramowaniem Naprawa i konserwacja komputerów i urządzeń peryferyjnych Pozostałe doradztwo w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej i zarządzania Stosunki międzyludzkie (public relations) i komunikacja Badanie rynku i opinii publicznej Pozostała działalność usługowa w zakresie technologii informatycznych i komputerowych Działalność związana z doradztwem w zakresie informatyki
Opis
Multi Contact Center, znane jako MultiCC, to firma, która wyznacza nowe standardy wobszarze obsługi klienta poprzez zastosowanie nowoczesnych technologii i elastycznych rozwiązań outsourcingowych. Założona przez doświadczoną grupę menedżerów w branży call center, firma specjalizuje się w szerokiej gamie usług, obejmujących infolinie, kampanie sprzedażowe, badania satysfakcji klientów oraz obsługę programów lojalnościowych. MultiCC wyróżnia się jako pionier w Polsce, wprowadzając rozwiązania sztucznej inteligencji takie jak voice boty, chat boty oraz IVR, co pozwala na automatyzację i optymalizację procesów obsługi klienta. Organizacja kładzie ogromny nacisk na wysoką jakość usług oraz indywidualne podejście do każdego klienta, co przyczynia się do budowania pozytywnych relacji i wizerunku firm, z którymi współpracuje. MultiCC oferuje kompleksową obsługę połączeń przychodzących i wychodzących, skutecznie wykorzystując nowoczesne technologie oraz analizy danych, co przekłada się na wysoki poziom satysfakcji klientów. Specjalizacja w telesprzedaży, umawianiu spotkań handlowych, a także przeprowadzaniu badań rynkowych sprawia, że MultiCC jest w stanie oferować klientom usługi, które znacząco wpływają na osiąganie celów biznesowych. Dodatkowo, firma stawia na ciągły rozwój swoich pracowników, oferując wsparcie i szkolenia, co negatywnie wpływa na efektywność i jakość świadczonych usług.
W skrócie
  • Obsługa klientów za pomocą infolinii i serwisów konsumenckich
  • Kampanie sprzedażowe i telemarketingowe
  • Badania satysfakcji klientów i analizy rynkowe
  • Wykorzystanie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta
  • Wsparcie w kanałach społecznościowych oraz przez chat i livechat

Podstawowe wyniki finansowe

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Multi contact center osiągnęła 5 278 703 zł przychodów.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Przychody operacyjne wyniosły 5 278 613 zł. Pozostałe przychody to 90 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowite koszty wyniosły 5 572 135 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Strata netto wyniosła 293 522 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Spółka wykazuje rosnące przychody w czasie. Średni wzrost przychodów wynosi 879 784 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 5 278 703 zł w 2023 roku.
• 4 915 657 zł w 2022 roku.
• 3 157 338 zł w 2021 roku.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zyski spółki mają malejącą tendencję w czasie. Średni spadek zysków wynosi -48 920 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• -293 522 zł w 2023 roku.
• 397 003 zł w 2022 roku.
• 203 820 zł w 2021 roku.

Wycena

icon ic:baseline-info Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Szacunkowa wycena organizacji Multi contact center wynosi 3 519 136 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy 0 zł a 13 196 758 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wartość organizacji powiększa się w czasie. Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 586 288 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 3 519 136 zł w 2023 roku.
• 5 057 010 zł w 2022 roku.
• 2 920 174 zł w 2021 roku.

Ryzyko niewypłacalności

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Multi contact center wynosi 0,85%. To oznacza, że firma ma szansę 0,85% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Ryzyko niewypłacalności rośnie w czasie. Przeciętny wzrost ryzyka w czasie wynosi 0,140% rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,85% w 2023 roku.
• 0,48% w 2022 roku.
• 0,13% w 2021 roku.

Bilans

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowita wartość aktywów Multi contact center wyniosła 1 035 215 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
a
ktywa trwałe, w tym środki trwałe to 40 151 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
a
ktywa obrotowe to 995 065 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowita wartość pasywów wyniosła 1 035 215 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
k
apitał (fundusz) własny to -37 664 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 1 072 880 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja powiększa całkowitą wartość aktywów w czasie. Średni wzrost wartości aktywów wynosi 172 223 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 1 035 215 zł w 2023 roku.
• 1 160 834 zł w 2022 roku.
• 624 767 zł w 2021 roku.

Rentowność

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -28%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 779%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna wyniosła -5%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto wyniosła -6%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność aktywów (ROA) organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -4.7 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 129.9 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -0.8 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -0.9 punktu procentowego rocznie.

Zadłużenie

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zobowiązania Multi contact center wyniosły 1 072 880 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 1 035 215 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 104%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowite zobowiązania organizacji rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 178 813 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 1 072 880 zł w 2023 roku
• 904 976 zł w 2022 roku
• 765 912 zł w 2021 roku
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik zadłużenia rośnie w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 17.3 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 104% w 2023 roku
• 78% w 2022 roku
• 123% w 2021 roku

Podatek dochodowy

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Multi contact center wykazała przychody na poziomie 5 278 703 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja zarobiła -288 343 zł brutto (przed opodatkowaniem).
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy wyniósł 5179 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -293 522 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy odpowiadał za -2% zysku brutto.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy obciążający organizację rośnie w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi 863 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 5179 zł w 2023 roku
• 56 955 zł w 2022 roku
• 2939 zł w 2021 roku

Wyniki na tle rynku "Działalność centrów telefonicznych (call center)" (82.20.Z)

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Multi contact center wykazała zysk netto większy niż 7% organizacji z branży "Działalność centrów telefonicznych (call center)".
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała przychód większy niż 73% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja posiadała aktywa o wartości większej niż 67% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała wskaźnik długu większy niż 76% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała marżę netto większą niż 23% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała marżę operacyjną większą niż 20% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała rentowność aktywów (ROA) większą niż 13% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała rentowność kapitału własnego (ROE) większą niż 99% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja zapłaciła podatek dochodowy większy niż 58% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Udział organizacji w rynku wyniósł 0.1%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zysk netto na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 był on wyższy niż 7% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Przychody na tle rynku powiększają się w czasie. W 2023 były wyższe niż 73% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wartość aktywów na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 była ona wyższa niż 67% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik zadłużenia na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 był wyższy niż 76% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była wyższa niż 23% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była wyższa niż 20% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność aktywów (ROA) na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była wyższa niż 13% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność kapitału własnego (ROE) na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 była wyższa niż 99% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 był on wyższy niż 58% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Udział w rynku powiększa się w czasie. W 2023 wynosił on 0.1%.

Powiązania


Historia powiązań


Udziałowcy

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Mazur Robert posiada 180 udziałów, które stanowią 90% firmy.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Chrobak Łukasz posiada 20 udziałów, które stanowią 10% firmy.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Największym udziałowcem od 21.08.2019 jest Mazur Robert kontrolujący 90% udziałów.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Najwięksi udziałowcy w okresie od 13.12.2013 do 21.08.2019:
• Mazur Robert (48% udziałów)
• Krzemień Arkadiusz (48% udziałów)

Podobne organizacje do MULTI CONTACT CENTER

Organizacja Numer KRS
1
SAVEADVISOR SP. Z O.O.
0000440714
2
SCENTSY POLAND SP. Z O.O.
0000843451
3
CYBERSPACE SP. Z O.O.
0000921618
4
BZ GROUP SP. Z O.O.
0000460507
5
POLCALL SP. Z O.O.
0000467831
6
SALES & SERVICE CONTACT CENTER SP. Z O.O.
0000418793
7
NCC POLSKA SP. Z O.O.
0000553208
8
INTEGRA GROUP SP. Z O.O.
0000458672
9
V-KADRY SP. Z O.O.
0000655061
10
CROMAR SP. Z O.O.
0000326858
11
INNOVATION GROUP POLAND SP. Z O.O.
0000450239
12
DATABROKER S.A.
0000558428
13
4 YOU HOPE FOR FUTURE SP. Z O.O.
0000519390
14
CALL & MORE SP. Z O.O.
0000597103
15
VOCARE BPO SP. Z O.O. SP. Z O.O.
0000682639
16
CTP ONE SP. Z O.O. SP. K.
0000871489
17
GWK SYSTEM SP. Z O.O.
0000300099
18
VEE CENTER SP. Z O.O.
0000803673
19
RAYA CUSTOMER EXPERIENCE EUROPE SP. Z O.O.
0000537731
20
HECC SP. Z O.O.
0000340109
21
FUNDACJA STO SERC
0000353992
22
IN.NET SP. Z O.O.
0000632804
23
COB SP. Z O.O. W UPADŁOŚCI
0000924230
24
MEDIA CONTACT PREMIUM SP. Z O.O.
0000629915
25
SILESIAN CONTACT CENTER SP. Z O.O.
0000589740
26
BIZNES CONNECT SP. Z O.O. SP. K.
0000783802
27
FUNDACJA HIGH-TECH EUROPE
0000531606
28
SALESUPPLY POLAND SP. Z O.O.
0000902739
29
TELIMA POLAND SP. Z O.O.
0000518181
30
GURETRUCK SP. Z O.O.
0000339023