Call Center Astra to firma oferująca kompleksowe usługi outsourcingowe w zakresieobsługi klienta, z siedzibą w Częstochowie. Jej głównym celem jest wspieranie firm w efektywnej komunikacji z klientami, co przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności i dochodów tychże przedsiębiorstw. Call Center Astra wyróżnia się nie tylko nowoczesnym podejściem do telemarketingu, ale także zaangażowaniem w budowanie długotrwałych relacji między klientami a firmami. Zespół tej organizacji składa się z wykwalifikowanych specjalistów, w tym konsultantów, koordynatorów, specjalistów IT oraz marketingowców, którzy pracują nad zapewnieniem wysokiej jakości usług. Firma oferuje elastyczne rozwiązania, dostosowane do indywidualnych potrzeb swoich klientów, co czyni ją atrakcyjnym partnerem dla firm z różnych branż. Call Center Astra nieustannie poszukuje możliwości innowacji w technologiach i procesach, co pozwala na ciągłe doskonalenie efektywności działań. Oprócz wsparcia w obsłudze klienta, przedsiębiorstwo dba również o rozwój swoich pracowników, oferując różnorodne programy szkoleniowe oraz perspektywy awansu wewnętrznego. Ich podejście do obsługi klienta koncentruje się na zrozumieniu i spełnieniu rzeczywistych potrzeb klientów, co prowadzi do wyższej satysfakcji oraz lojalności klientów ostatecznych.
W skrócie
Outsourcing usług w zakresie obsługi klienta
Wsparcie telemarketingowe dla małych i dużych firm
Dostosowane rozwiązania do indywidualnych potrzeb klientów
Zespół specjalistów w dziedzinie obsługi i technologii
Programy szkoleniowe i możliwości rozwoju dla pracowników
Podstawowe wyniki finansowe
Organizacja Call center astra osiągnęła 2 454 452 zł przychodów.
Przychody operacyjne wyniosły 2 454 452 zł. Pozostałe przychody to 0 zł.
Całkowite koszty wyniosły 2 825 470 zł.
Strata netto wyniosła 371 018 zł.
Spółka wykazuje
rosnące
przychody w czasie.
Średni wzrost przychodów wynosi 1 227 226 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 2 454 452 zł w 2022 roku.
• 89 026 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Zyski spółki mają malejącą
tendencję w czasie.
Średni spadek zysków wynosi -185 509 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• -371 018 zł w 2022 roku.
• -79 270 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Wycena
Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
Szacunkowa wycena organizacji Call center astra wynosi 1 636 301 zł.
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy
0 zł a 6 136 129 zł.
Wartość organizacji
powiększa się
w czasie.
Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 818 151 zł rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 1 636 301 zł w 2022 roku.
• 59 351 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Ryzyko niewypłacalności
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Call center astra wynosi 0,85%. To oznacza, że firma ma szansę 0,85% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
Ryzyko niewypłacalności
rośnie
w czasie.
Przeciętny
wzrost
ryzyka w czasie wynosi 0,386% rocznie.
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,85% w 2022 roku.
• 0,04% w 2021 roku.
• 0,08% w 2020 roku.
Bilans
Całkowita wartość aktywów Call center astra wyniosła 458 892 zł.
a
ktywa obrotowe to 458 892 zł.
Całkowita wartość pasywów wyniosła 458 892 zł.
k
apitał (fundusz) własny to -454 934 zł.
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 913 826 zł.
Organizacja
powiększa
całkowitą wartość aktywów w czasie.
Średni wzrost wartości aktywów wynosi 229 446 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 458 892 zł w 2022 roku.
• 10 373 zł w 2021 roku.
• 0 zł w 2020 roku.
Rentowność
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -81%.
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 82%.
Marża operacyjna wyniosła -15%.
Marża netto wyniosła -15%.
Rentowność aktywów (ROA) organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -40.4 punktu procentowego rocznie.
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji
poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 40.8 punktu procentowego rocznie.
Marża operacyjna organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.6 punktu procentowego rocznie.
Marża netto organizacji
pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -7.6 punktu procentowego rocznie.
Zadłużenie
Zobowiązania Call center astra wyniosły 913 826 zł.
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 458 892 zł.
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 199%.
Całkowite zobowiązania organizacji
rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 456 913 zł rocznie.
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 913 826 zł w 2022 roku
• 84 643 zł w 2021 roku
• 0 zł w 2020 roku
Wskaźnik zadłużenia
obniża się w czasie.
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 199% w 2022 roku
• 816% w 2021 roku
• 0% w 2020 roku
Podatek dochodowy
Organizacja Call center astra wykazała przychody na poziomie 2 454 452 zł.
Organizacja zarobiła -371 018 zł brutto (przed opodatkowaniem).
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -371 018 zł.
Podatek dochodowy odpowiadał za -0% zysku brutto.
Podatek dochodowy obciążający organizację
obniża się w czasie.
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 0 zł w 2022 roku
• 0 zł w 2021 roku
• 0 zł w 2020 roku