CONTACT CENTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000508528 NIP
5223015604 REGON
147224228

Podsumowanie

icon cil:factory_____a05df5
aktywa
16,4 mln
icon uil:money-withdrawal_____a05df5
przychód
64,3 mln
icon fluent:money-hand-24-regular_____a05df5
zysk
2,2 mln
icon healthicons:money-bag-outline_____a05df5
wartość firmy
54,7 mln
Info
Województwo
MAZOWIECKIE
Miejscowość
WARSZAWA
Adres
UL. STAWKI, 2A
Kod pocztowy
00-193
Rejestracja
2014-05-08
Rozpoczęcie działalności
2014-05-08
Kapitał zakładowy
309600,00 PLN
Organ reprezentujący
ZARZĄD
Strona www
www.contactcenter.pl
Email
info@contactcenter.pl
Forma prawna
SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Forma własności
WŁASNOŚĆ PRYWATNA KRAJOWA POZOSTAŁA
Organ rejestrowy
SĄD REJONOWY DLA M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE,XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Sposób reprezentacji
W PRZYPADKU ZARZĄDU JEDNOOSOBOWEGO DO SKŁADANIA OŚWIADCZEŃ WOLI W IMIENIU SPÓŁKI UPOWAŻNIONY JEST JEDEN CZŁONEK ZARZĄDU. W PRZYPADKU ZARZĄDU WIELOOSOBOWEGO DO SKŁADANIA OŚWIADCZEŃ W IMIENIU SPÓŁKI WYMAGANE JEST WSPÓŁDZIAŁANIE DWÓCH CZŁONKÓW ZARZĄDU LUB JEDNEGO CZŁONKA ZARZĄDU ŁĄCZNIE Z PROKURENTEM.
Branże
Działalność centrów telefonicznych (call center) Działalność agentów zajmujących się sprzedażą towarów różnego rodzaju Działalność w zakresie pozostałej telekomunikacji Działalność w zakresie telekomunikacji satelitarnej Działalność agentów i brokerów ubezpieczeniowych Działalność w zakresie telekomunikacji bezprzewodowej, z wyłączeniem telekomunikacji satelitarnej Działalność w zakresie telekomunikacji przewodowej Pozostała finansowa działalność usługowa, z wyłączeniem ubezpieczeń i funduszów emerytalnych
Opis
Contact Center to wszechstronny dostawca usług call center, który od 1999 rokudostarcza rozwiązania z zakresu telemarketingu oraz obsługi klienta dla firm zarówno w Polsce, jak i na rynkach międzynarodowych. Firma specjalizuje się w telefonicznej sprzedaży produktów i usług, zarządzaniu należnościami, a także szeroko pojętym wsparciu sprzedaży, w tym generowaniu leadów i umawianiu spotkań. Dzięki nowoczesnej infrastrukturze technologicznej oraz współpracy z branżowymi liderami, Contact Center zapewnia wysoką jakość usług dostosowaną do indywidualnych potrzeb klientów biznesowych.Oferta firmy obejmuje także usługi back office, obsługę programów lojalnościowych, infolinię oraz serwisy informacyjne. Contact Center zajmuje się również badaniami marketingowymi, realizowanymi za pomocą technik CATI, oraz przeprowadzaniem ankiet telefonicznych i badań NPS.Wieloletnie doświadczenie oraz szeroki zakres działania pozwoliły Contact Center zyskać zaufanie wielu klientów z różnych branż. Firma może pochwalić się ponad 4500 pracownikami oraz 14 lokalizacjami call center, co czyni ją jedną z największych i najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce w tej dziedzinie. Dodatkowo, Contact Center zapewnia obsługę w wielu językach, w tym niemieckim i francuskim, co pozwala na realizację projektów międzynarodowych.W ramach swojej działalności Contact Center oferuje różnorodne modele współpracy, publikując szczegółowe case studies i referencje od zadowolonych klientów. Firma angażuje się w liczne projekty i innowacje, takie jak wdrażanie chatbotów i voicebotów, zwiększając efektywność oraz elastyczność świadczonych usług.
W skrócie
  • Outsourcing telemarketingu i obsługi klienta
  • Wsparcie sprzedaży i generowanie leadów
  • Badania marketingowe i ankiety telefoniczne
  • Zarządzanie należnościami i windykacja telefoniczna
  • Multijęzyczne call center i wsparcie projektów międzynarodowych

Podstawowe wyniki finansowe

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Contact center osiągnęła 64 307 349 zł przychodów.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Przychody operacyjne wyniosły 64 230 542 zł. Pozostałe przychody to 76 807 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowite koszty wyniosły 62 078 123 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zysk netto wyniósł 2 152 419 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Spółka wykazuje rosnące przychody w czasie. Średni wzrost przychodów wynosi 6 083 365 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 64 307 349 zł w 2023 roku.
• 65 716 823 zł w 2022 roku.
• 53 049 506 zł w 2021 roku.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zyski spółki mają również rosnącą tendencję w czasie. Średni wzrost zysków wynosi 342 901 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• 2 152 419 zł w 2023 roku.
• -2 336 051 zł w 2022 roku.
• 5 427 822 zł w 2021 roku.

Wycena

icon ic:baseline-info Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Szacunkowa wycena organizacji Contact center wynosi 54 707 625 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy 3 226 384 zł a 160 768 372 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wartość organizacji powiększa się w czasie. Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 5 172 755 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 54 707 625 zł w 2023 roku.
• 45 423 285 zł w 2022 roku.
• 64 512 600 zł w 2021 roku.

Ryzyko niewypłacalności

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Contact center wynosi 0,22%. To oznacza, że firma ma szansę 0,22% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Ryzyko niewypłacalności rośnie w czasie. Przeciętny wzrost ryzyka w czasie wynosi 0,016% rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,22% w 2023 roku.
• 4,78% w 2022 roku.
• 0,01% w 2021 roku.

Bilans

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowita wartość aktywów Contact center wyniosła 16 393 992 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
a
ktywa trwałe to 4 352 465 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
a
ktywa obrotowe to 12 041 527 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowita wartość pasywów wyniosła 16 393 992 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
k
apitał (fundusz) własny to 4 301 846 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 12 092 147 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja powiększa całkowitą wartość aktywów w czasie. Średni wzrost wartości aktywów wynosi 769 153 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 16 393 992 zł w 2023 roku.
• 17 562 643 zł w 2022 roku.
• 17 918 018 zł w 2021 roku.

Rentowność

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł 13%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 50%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna wyniosła 5%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto wyniosła 3%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność aktywów (ROA) organizacji poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 2.1 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 8.1 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna organizacji poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 0.7 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto organizacji poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 0.5 punktu procentowego rocznie.

Zadłużenie

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zobowiązania Contact center wyniosły 12 092 147 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 16 393 992 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 74%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowite zobowiązania organizacji rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 1 108 386 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 12 092 147 zł w 2023 roku
• 15 413 216 zł w 2022 roku
• 8 004 719 zł w 2021 roku
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik zadłużenia rośnie w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 4.6 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 74% w 2023 roku
• 88% w 2022 roku
• 45% w 2021 roku

Podatek dochodowy

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Contact center wykazała przychody na poziomie 64 307 349 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja zarobiła 2 856 894 zł brutto (przed opodatkowaniem).
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy wyniósł 704 475 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł 2 152 419 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy odpowiadał za 25% zysku brutto.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy obciążający organizację rośnie w czasie. Średni wzrost podatku dochodowego wynosi 104 924 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 704 475 zł w 2023 roku
• 526 985 zł w 2022 roku
• 1 098 614 zł w 2021 roku

Wyniki na tle rynku "Działalność centrów telefonicznych (call center)" (82.20.Z)

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Contact center wykazała zysk netto większy niż 94% organizacji z branży "Działalność centrów telefonicznych (call center)".
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała przychód większy niż 94% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja posiadała aktywa o wartości większej niż 92% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała wskaźnik długu większy niż 61% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała marżę netto większą niż 54% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała marżę operacyjną większą niż 52% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała rentowność aktywów (ROA) większą niż 65% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała rentowność kapitału własnego (ROE) większą niż 71% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja zapłaciła podatek dochodowy większy niż 95% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Udział organizacji w rynku wyniósł 2%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zysk netto na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 był on wyższy niż 94% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Przychody na tle rynku zmniejszają się w czasie. W 2023 były wyższe niż 94% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wartość aktywów na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była ona wyższa niż 92% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik zadłużenia na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 był wyższy niż 61% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 była wyższa niż 54% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 była wyższa niż 52% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność aktywów (ROA) na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 była wyższa niż 65% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność kapitału własnego (ROE) na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 była wyższa niż 71% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 był on wyższy niż 95% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Udział w rynku powiększa się w czasie. W 2023 wynosił on 2%.

Powiązania


Historia powiązań


Udziałowcy

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Arteria posiada 6192 udziałów, które stanowią 100% firmy.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Największym udziałowcem od 22.10.2015 jest Arteria kontrolujący 100% udziałów.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Największym udziałowcem w okresie od 08.05.2014 do 22.10.2015 był Tp Invest kontrolując 100% udziałów.

Podobne organizacje do CONTACT CENTER

Organizacja Numer KRS
1
IG MARKETS LIMITED SP. Z O.O. ODDZIAŁ W POLSCE
0000642394
2
POLAND CENTER OF EXCELLENCE SP. Z O.O.
0000590372
3
ARTERIA CUSTOMER SERVICES SP. Z O.O.
0001090362
4
X-KOM SERVICES SP. Z O.O.
0000429392
5
REVVITY POLSKA SP. Z O.O.
0000416689
6
ARTERIA G PARTNER SP. Z O.O.
0000509810
7
AMAZON CS POLAND SP. Z O.O.
0000825324
8
ARTERIA CUSTOMER SERVICES ARTERIA MANAGEMENT
0000528548
9
COMPETENCE CALL CENTER SP. Z O.O.
0000502738
10
POS GROUP SP. Z O.O.
0000698557
11
VOTUM NETWORK S.A.
0000468212
12
TELBRIDGE SP. Z O.O. SP. K.
0000788347
13
MOVATE SP. Z O.O.
0000291245
14
HPS CONTACT CENTER GROUP SP. Z O.O.
0000679430
15
INSIGMA SP. Z O.O.
0000435209
16
TRANSCOM WORLDWIDE POLAND SP. Z O.O.
0000167196
17
CSP TETŁAK & RADŁOWSKI SP. K.
0000604016
18
VIA VOX GROUP S.A.
0000613050
19
COMPET SP. Z O.O.
0001081100
20
NOBLE DRILLING POLAND SP. Z O.O.
0000779976
21
DIRECTBROKERS GROUP SP. Z O.O.
0000350938
22
CSP SP. Z O.O.
0000982467
23
SYLVAMO POLSKA SP. Z O.O.
0000893598
24
NIDEN CONTRACTING SP. Z O.O.
0000258599
25
INCO SP. Z O.O.
0000097621
26
THESAR-PRO SP. Z O.O.
0000135260
27
CONFILOGI GROUP SP. Z O.O.
0000688678
28
ALEKTUM SP. Z O.O.
0000258061
29
POLSKI ZWIĄZEK MOTOROWY "AUTOTOUR" SP. Z O.O.
0000063410
30
NIDEN SERVICE SP. Z O.O.
0000580071