FUNDACJA CUSTOMER FIXE KRS
0000530521 NIP
7831719513 REGON
360244766

FUNDACJA CUSTOMER FIXE, działająca pod nazwą Polskie Forum Call Center, jest dedykowana wspieraniu i rozwojowi sektora obsługi klienta w Polsce. Organizacja ta stanowi platformę wymiany wiedzy, promocji najlepszych praktyk oraz inicjowania współpracy pomiędzy różnymi podmiotami na rynku. Głównym celem fundacji jest dostarczanie cennych informacji i inspiracji niezbędnych do profesjonalizacji usług customer service, jak również zdobycia przewagi konkurencyjnej przez polskie firmy.Polskie Forum Call Center aktywnie promuje dobre praktyki w obsłudze klienta, zarządzaniu organizacjami oraz efektywności operacyjnej. Fundacja stawia na łączenie potrzeb z możliwościami, ułatwiając nawiązywanie współpracy między inwestorami a dostawcami oraz między firmami a odpowiednimi rozwiązaniami technologicznymi.Dzięki organizowaniu szkoleń, seminariów i konferencji, Polskie Forum Call Center nieustannie edukuje menedżerów i trenerów, dostarczając im niezbędne kompetencje oraz inspiracje do dalszego rozwoju. Fundacja wspiera także budowanie pozytywnego wizerunku branży call center, zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym. Poprzez współpracę i wymianę doświadczeń, platforma stara się kreować i promować nowoczesne standardy etyczne, które podnoszą jakość kontaktu z klientem.Działalność Polskiego Forum Call Center obejmuje także pomoc w certyfikacji i profesjonalizacji firm z sektora usług contact center. Przestrzeń współpracy stworzona przez fundację umożliwia tworzenie wartościowych zasobów, rozwiązań i standardów, które służą całej branży. Polskie Forum Call Center w szczególny sposób zwraca uwagę na etyczne aspekty komunikacji z konsumentami, dbając o reputację pracy na słuchawkach oraz ogólny wizerunek sektora.Te szeroko zakrojone działania sprawiają, że Polskie Forum Call Center odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu rynku obsługi klienta w Polsce, stając się niezastąpionym partnerem dla wielu firm i organizacji działających w tej branży.