HOLICON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000216714 NIP
7792236850 REGON
634607760

różnorodne formy komunikacji z klientem, w tym przede wszystkim telefoniczną obsługę, telemarketing oraz e-mail marketing. Firma dostrzega kluczową rolę, jaką telefon odgrywa w efektywnym prowadzeniu działalności biznesowej, pomimo rosnącej popularności kanałów wirtualnych. Holicon świadczy kompleksowe usługi call center, które mogą obejmować przyjmowanie zamówień, udzielanie informacji o ofertach, wsparcie serwisowe czy obsługę reklamacji. Firma nie tylko obsługuje klientów przez telefon, ale również korzysta z innych kanałów kontaktu, takich jak e-mail, czat, SMS, czy video, co tworzy koncepcję tzw. contact center. Obsługa tej firmy skupia się na zapewnieniu najwyższej jakości kontaktu z klientem, co jest możliwe dzięki doskonale przeszkolonej kadrze konsultantów oraz nowoczesnemu oprogramowaniu. Holicon wdraża nowoczesne systemy, takie jak IVR (Interactive Voice Response) oraz automatyczne oddzwanianie, aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania klienta na połączenie. Dzięki personalizacji kontaktu i dedykowanym konsultantom, firma jest w stanie szybciej i skuteczniej rozwiązywać zgłaszane problemy. Telemarketing, będący kluczowym elementem oferty Holicon, polega na kontaktowaniu się z potencjalnymi klientami, przedstawianiu im oferty i generowaniu leadów sprzedażowych. W ten sposób specjaliści firmy ułatwiają handlowcom finalizację transakcji, oszczędzając ich cenny czas. Telemarketerzy Holicon wykonują dziennie setki telefonów, co przekłada się na znacznie większą efektywność prowadzonej sprzedaży. Dzięki możliwości pracy zdalnej telemarketing staje się również korzystny pod względem kosztów zatrudnienia. Firma oferuje także usługi związane z windykacją należności, badaniami rynkowymi, weryfikacją danych klientów oraz prowadzeniem kampanii informacyjnych i umawianiem spotkań handlowych. Holicon przestrzega rygorystycznych zasad prawnych dotyczących przetwarzania danych osobowych, zgodnych z przepisami RODO, zapewniając zgodność działalności z obowiązującymi regulacjami prawnymi.