Cel działania
1. CELEM FUNDACJI JEST: A. WSPIERANIE ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTW POPRZEZ EDUKACJĘ W ZAKRESIE BUDOWANIA NAJLEPSZYCH DOŚWIADCZEŃ KLIENTA ORAZ PACJENTA (CUSTOMER I PATIENT EXPERIENCE), BUDOWANIE ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW (EMPLOYEE EXPERIENCE), ROZWIJANIE UMIEJĘTNOŚCI EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI, B. PROMOWANIE I WSPIERANIE W BUDOWANIU INKLUZYWNEJ I ZRÓWNOWAŻONEJ KULTURY ORGANIZACYJNE, C. WSPIERANIE KOBIET ORAZ PRACOWNIKÓW POWYŻEJ 50. ROKU ŻYCIA, PRZYCZYNIAJĄC SIĘ DO ZWIĘKSZENIA ICH UCZESTNICTWA W ŚRODOWISKU PRACY, ZAPEWNIENIA RÓWNYCH SZANS ZAWODOWYCH I ROZWOJOWYCH ORAZ NIWELOWANIA BARIER ZWIĄZANYCH Z WIEKIEM I PŁCIĄ, D. PROMOWANIE IDEI ŚWIADOMEGO PRZYWÓDZTWA I KULTURY ORGANIZACYJNEJ OPARTEJ NA OTWARTOŚCI, RÓŻNORODNOŚCI I INKLUZYWNOŚCI, KTÓRE SĄ FUNDAMENTAMI ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTW ORAZ ZDROWYCH RELACJI NA LINII PRACOWNIK-KLIENT, BUDOWANIA ŚWIADOMYCH I DOBRZE PROSPERUJĄCYCH PRZEDSIĘBIORSTW, KTÓRE SĄ PRZYJAZNE ZARÓWNO DLA PRACOWNIKÓW, JAK I KLIENTÓW, A TAKŻE PRZYCZYNIAJĄ SIĘ DO SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNEGO I ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU, E. INICJOWANIE I WSPIERANIE DZIAŁAŃ MIĘDZYPOKOLENIOWYCH, MAJĄCYCH NA CELU ZWIĘKSZENIE WSPÓŁPRACY I ZROZUMIENIA MIĘDZY PRACOWNIKAMI RÓŻNYCH GRUP WIEKOWYCH - FUNDACJA REALIZUJE PROGRAMY EDUKACYJNE, MENTORINGOWE I ROZWOJOWE, KTÓRE WSPIERAJĄ AKTYWIZACJĘ ZAWODOWĄ STARSZYCH PRACOWNIKÓW, WZMACNIAJĄ ICH POCZUCIE PRZYNALEŻNOŚCI I WARTOŚCI W MIEJSCU PRACY ORAZ PROMUJĄ INKLUZYWNOŚĆ I RÓWNE SZANSE, F. WSPIERANIE ORGANIZACJI W ROZWOJU PROGRAMÓW ODPOWIEDZIALNOŚCI SPOŁECZNEJ. 2. POPRZEZ SWOJE DZIAŁANIA FUNDACJA DĄŻY DO BUDOWANIA ŚWIADOMYCH, DOBRZE PROSPERUJĄCYCH PRZEDSIĘBIORSTW, KTÓRE SĄ PRZYJAZNE ZARÓWNO DLA PRACOWNIKÓW, JAK I KLIENTÓW, A TAKŻE PRZYCZYNIAJĄ SIĘ DO SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNEGO I ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU. 3. FUNDACJA REALIZUJE SWOJE CELE POPRZEZ: A. ORGANIZOWANIE SZKOLEŃ, WARSZTATÓW, KONFERENCJI I PROGRAMÓW ROZWOJOWYCH DLA PRZEDSIĘBIORCÓW, MENEDŻERÓW, PRACOWNIKÓW FIRM ORAZ OSÓB ZAINTERESOWANYCH TEMATYKĄ OBSŁUGI KLIENTA I PACJENTA, DOŚWIADCZEŃ PRACOWNIKÓW (EMPLOYEE EXPERIENCE), SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI ORAZ KULTURY ORGANIZACYJNEJ. WYDARZENIA TE OBEJMUJĄ ZARÓWNO PROGRAMY EDUKACYJNE, JAK I PRAKTYCZNE WARSZTATY, MAJĄCE NA CELU ROZWÓJ KOMPETENCJI MIĘKKICH ORAZ UMIEJĘTNOŚCI ZARZĄDZANIA RELACJAMI W ŚRODOWISKU PRACY. B. ORGANIZOWANIE DEDYKOWANYCH PROGRAMÓW MENTORINGOWYCH I COACHINGOWYCH, W SZCZEGÓLNOŚCI DLA KOBIET I OSÓB 50+, WSPIERAJĄCYCH ICH ROZWÓJ ZAWODOWY ORAZ UMOŻLIWIAJĄCYCH AKTYWNE UCZESTNICTWO W RYNKU PRACY. PROGRAMY TE MAJĄ NA CELU NIWELOWANIE BARIER, WZMACNIANIE PEWNOŚCI SIEBIE I PODNOSZENIE KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH. C. UDZIAŁ W WYDARZENIACH BRANŻOWYCH, KONFERENCJACH I PRELEKCJACH MAJĄCYCH NA CELU DZIELENIE SIĘ WIEDZĄ ORAZ PROMOWANIE DOBRYCH PRAKTYK Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA, EMPLOYEE EXPERIENCE, ZRÓWNOWAŻONEGO PRZYWÓDZTWA I INKLUZYWNOŚCI W MIEJSCU PRACY. FUNDACJA MOŻE RÓWNIEŻ ANGAŻOWAĆ SIĘ W ORGANIZACJĘ PANELI DYSKUSYJNYCH, DEBAT ORAZ SESJI Q&A Z EKSPERTAMI. D. WYDAWANIE MATERIAŁÓW EDUKACYJNYCH, TAKICH JAK PUBLIKACJE, ARTYKUŁY, E-BOOKI, PODCASTY, WEBINARY I NEWSLETTERY, KTÓRE MAJĄ NA CELU SZERZENIE WIEDZY I DOBRYCH PRAKTYK W OBSZARACH OBSŁUGI KLIENTA, EMPLOYEE EXPERIENCE ORAZ BUDOWANIA INKLUZYWNEJ I ZRÓWNOWAŻONEJ KULTURY ORGANIZACYJNEJ. FUNDACJA WSPIERA RÓWNIEŻ ROZWÓJ TREŚCI, KTÓRE POMAGAJĄ ORGANIZACJOM DOSTOSOWYWAĆ SIĘ DO POTRZEB PRACOWNIKÓW RÓŻNYCH POKOLEŃ I PŁCI. E. PROWADZENIE BADAŃ ORAZ PUBLIKOWANIE RAPORTÓW I ANALIZ RYNKOWYCH DOTYCZĄCYCH TRENDÓW W OBSŁUDZE KLIENTA, EMPLOYEE EXPERIENCE, RÓŻNORODNOŚCI I INKLUZYWNOŚCI. BADANIA TE UMOŻLIWIĄ DOSTARCZENIE AKTUALNYCH DANYCH I WNIOSKÓW NA TEMAT NAJLEPSZYCH PRAKTYK W ORGANIZACJACH, KTÓRE WDRAŻAJĄ PROAKTYWNE STRATEGIE ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTAMI I PRACOWNIKAMI. F. TWORZENIE SIECI WSPÓŁPRACY Z EKSPERTAMI, ORGANIZACJAMI POZARZĄDOWYMI, INSTYTUCJAMI EDUKACYJNYMI ORAZ PRZEDSIĘBIORSTWAMI, KTÓRE DZIAŁAJĄ NA RZECZ POPRAWY JAKOŚCI DOŚWIADCZEŃ KLIENTOWSKICH I PRACOWNICZYCH ORAZ BUDOWANIA ZRÓŻNICOWANEJ I INKLUZYWNEJ KULTURY W ŚRODOWISKACH PRACY. PARTNERS