SERVICE DESK 2.0 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ KRS
0000785017 NIP
5170399222 REGON
383284615

Podsumowanie

icon cil:factory_____a05df5
aktywa
258 tys.
icon uil:money-withdrawal_____a05df5
przychód
66 tys.
icon fluent:money-hand-24-regular_____a05df5
zysk
-106 tys.
icon healthicons:money-bag-outline_____a05df5
wartość firmy
44 tys.
Info
Województwo
PODKARPACKIE
Miejscowość
RZESZÓW
Adres
AL. ARMII KRAJOWEJ, 80
Kod pocztowy
35-307
Rejestracja
2019-05-07
Rozpoczęcie działalności
2019-05-07
Kapitał zakładowy
5000,00 PLN
Organ reprezentujący
ZARZĄD
Strona www
www.servicedesk20.com
Email
support@servicedesk20.com
Forma prawna
SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Forma własności
WŁASNOŚĆ KRAJOWYCH OSÓB FIZYCZNYCH
Organ rejestrowy
SĄD REJONOWY W RZESZOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Sposób reprezentacji
DO SKŁADANIA OŚWIADCZEŃ W IMIENIU SPÓŁKI JEST UPOWAŻNIONY KAŻDY Z CZŁONKÓW ZARZĄDU SAMODZIELNIE.
Branże
Działalność związana z oprogramowaniem Działalność portali internetowych Pozostała działalność usługowa w zakresie technologii informatycznych i komputerowych Przetwarzanie danych; zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność
Opis
Service Desk 2.0 to firma specjalizująca się w kompleksowej obsłudze klienta iwsparciu sprzedaży działająca przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Ich główną wyróżniającą cechą jest rezygnacja z używania botów, oferując zamiast tego bezpośrednią, personalizowaną obsługę przez profesjonalnych konsultantów. Firma opiera swoje usługi na szybkiej reakcji oraz budowaniu relacji z klientami, co skutkuje wyższym komfortem i zaufaniem, a w efekcie prowadzi do zwiększenia przychodów firm korzystających z ich usług. Service Desk 2.0 oferuje elastyczną obsługę klientów online, co jest kluczowe w e-commerce, szczególnie w godzinach wieczornych i nocnych, kiedy dokonuje się znaczący odsetek zakupów. Konsultanci firmy są w stanie natychmiastowo reagować na zapytania i problemy klientów, pomagając w ten sposób sklepowi internetowemu w utrzymaniu i zdobywaniu lojalnych klientów poprzez szybką i efektywną pomoc. Ponadto, firma zajmuje się również wsparciem w ramach oprogramowania SaaS. Przez lata zdobyli doświadczenie, które pozwoliło im zrealizować setki tysięcy rozmów z klientami, doprowadzając ich do finalizacji zakupów. Firma zapewnia pełne wsparcie w procesie wdrożenia od konsultacji, przez szkolenie zespołu, aż po w pełni zintegrowaną obsługę. Korzyści płynące z korzystania z ich usług obejmują odciążenie zespołu wewnętrznego, zwiększenie sprzedaży poprzez cross-sell i up-sell, a także podniesienie prestiżu firmy dzięki profesjonalnemu call center.Service Desk 2.0 również aktywnie angażuje się w ciągłe szkolenie swoich konsultantów, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi klienta. Firma jest także zaangażowana w projekty wspierane przez Fundusze Europejskie, co świadczy o jej innowacyjnym podejściu i dążeniu do doskonałości w każdej wykonywanej usłudze.
W skrócie
  • 24/7 obsługa klienta i wsparcie sprzedaży
  • Brak wykorzystania botów, wyłącznie konsultanci
  • Wsparcie procesów e-commerce i SaaS
  • Szybka reakcja na zapytania klienta
  • Outsourcing obsługi klienta i sprzedaży

Podstawowe wyniki finansowe

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Service desk 2.0 osiągnęła 66 345 zł przychodów.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Przychody operacyjne wyniosły 0 zł. Pozostałe przychody to 66 345 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowite koszty wyniosły 105 702 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Strata netto wyniosła 105 702 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Spółka wykazuje rosnące przychody w czasie. Średni wzrost przychodów wynosi 13 269 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja osiągała przychody na poziomie:
• 66 345 zł w 2023 roku.
• 1 039 173 zł w 2022 roku.
• 436 875 zł w 2021 roku.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zyski spółki mają malejącą tendencję w czasie. Średni spadek zysków wynosi -21 140 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja osiągała zyski na poziomie:
• -105 702 zł w 2023 roku.
• 92 861 zł w 2022 roku.
• -84 089 zł w 2021 roku.

Wycena

icon ic:baseline-info Wartość organizacji powstaje na podstawie kluczowych parametrów finansowych, z wykorzystaniem różnych modeli wyceny. Ostatecznie określa się minimalną, maksymalną i średnią wycen.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Szacunkowa wycena organizacji Service desk 2.0 wynosi 44 230 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W zależności od przyjętego modelu estymacji, wycena organizacji mieści się pomiędzy 0 zł a 165 862 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wartość organizacji powiększa się w czasie. Przeciętny wzrost wartości firmy wynosi 8846 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Na przestrzeni ostatnich lat wartość firmy wynosiła:
• 44 230 zł w 2023 roku.
• 1 064 226 zł w 2022 roku.
• 291 250 zł w 2021 roku.

Ryzyko niewypłacalności

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Ryzyko niewypłacalności dla organizacji Service desk 2.0 wynosi 0,43%. To oznacza, że firma ma szansę 0,43% na zamknięcie z powodu postępowania upadłościowego, restrukturyzacyjnego lub układowego w ciągu dwóch lat od zadanego roku.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Ryzyko niewypłacalności rośnie w czasie. Przeciętny wzrost ryzyka w czasie wynosi 0,070% rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Na przestrzeni ostatnich lat ryzyko niewypłacalności wynosiło:
• 0,43% w 2023 roku.
• 0,30% w 2022 roku.
• 0,46% w 2021 roku.

Bilans

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowita wartość aktywów Service desk 2.0 wyniosła 258 303 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
a
ktywa trwałe, w tym środki trwałe to 90 242 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
a
ktywa obrotowe to 168 062 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowita wartość pasywów wyniosła 258 303 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
k
apitał (fundusz) własny to -232 550 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
z
obowiązania i rezerwy na zobowiązania to 490 853 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja powiększa całkowitą wartość aktywów w czasie. Średni wzrost wartości aktywów wynosi 51 661 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja wykazała sumę bilansową aktywów na poziomie:
• 258 303 zł w 2023 roku.
• 367 537 zł w 2022 roku.
• 338 597 zł w 2021 roku.

Rentowność

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik rentowności aktywów (ROA) wyniósł -41%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik rentowności kapitału własnego (ROE) wyniósł 45%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto wyniosła -159%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność aktywów (ROA) organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -8.2 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność kapitału własnego (ROE) organizacji poprawia się w czasie. Średnia poprawa wskaźnika rentowności wynosi 9.1 punktu procentowego rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna organizacji pogarsza się w czasie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto organizacji pogarsza się w czasie. Średni spadek wskaźnika rentowności wynosi -31.9 punktu procentowego rocznie.

Zadłużenie

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zobowiązania Service desk 2.0 wyniosły 490 853 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Dla porównania wartość aktywów wyniosła 258 303 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zobowiązania w stosunku do wartości aktywów (wskaźnik zadłużenia) to 190%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Całkowite zobowiązania organizacji rosną w czasie. Średni wzrost zobowiązań wynosi 98 171 zł rocznie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach organizacja posiadała zobowiązania o wartości:
• 490 853 zł w 2023 roku
• 494 385 zł w 2022 roku
• 558 306 zł w 2021 roku
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik zadłużenia obniża się w czasie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach współczynnik zadłużenia wynosił:
• 190% w 2023 roku
• 135% w 2022 roku
• 165% w 2021 roku

Podatek dochodowy

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Service desk 2.0 wykazała przychody na poziomie 66 345 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja zarobiła -105 702 zł brutto (przed opodatkowaniem).
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy wyniósł 0 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W rezultacie osiągnięty zysk netto wyniósł -105 702 zł.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy odpowiadał za -0% zysku brutto.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy obciążający organizację nie zmienia się w czasie.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
W ostatnich latach wysokość podatku dochodowego wynosiła:
• 0 zł w 2023 roku
• 0 zł w 2022 roku
• 0 zł w 2021 roku

Wyniki na tle rynku "Działalność związana z oprogramowaniem" (62.01.Z)

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja Service desk 2.0 wykazała zysk netto większy niż 10% organizacji z branży "Działalność związana z oprogramowaniem".
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała przychód większy niż 28% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja posiadała aktywa o wartości większej niż 50% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała wskaźnik długu większy niż 90% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała marżę netto większą niż 9% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała marżę operacyjną większą niż 0% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała rentowność aktywów (ROA) większą niż 15% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja wykazała rentowność kapitału własnego (ROE) większą niż 67% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Organizacja zapłaciła podatek dochodowy większy niż 0% organizacji z branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Udział organizacji w rynku wyniósł 0.00006%.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Zysk netto na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 był on wyższy niż 10% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Przychody na tle rynku powiększają się w czasie. W 2023 były wyższe niż 28% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wartość aktywów na tle rynku powiększa się w czasie. W 2023 była ona wyższa niż 50% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Wskaźnik zadłużenia na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 był wyższy niż 90% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża netto na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była wyższa niż 9% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Marża operacyjna na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była wyższa niż NaN% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność aktywów (ROA) na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była wyższa niż 15% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rentowność kapitału własnego (ROE) na tle rynku zmniejsza się w czasie. W 2023 była wyższa niż 67% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Podatek dochodowy na tle rynku nie zmienia się w czasie. W 2023 był on wyższy niż 0% organizacji w branży.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Udział w rynku powiększa się w czasie. W 2023 wynosił on 0.00006%.

Powiązania


Historia powiązań


Udziałowcy

icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Uno Capital posiada 49 udziałów, które stanowią 49% firmy.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Rzeszutek Krzysztof posiada 46 udziałów, które stanowią 46% firmy.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Największym udziałowcem od 05.08.2021 jest Uno Capital kontrolujący 49% udziałów.
icon akar-icons:arrow-forward-thick-fill
Największym udziałowcem w okresie od 07.05.2019 do 05.08.2021 był Rzeszutek Krzysztof kontrolując 70% udziałów.

Podobne organizacje do SERVICE DESK 2.0

Organizacja Numer KRS
1
STABILIS.IO SP. Z O.O.
0000839975
2
ICMOBILE SYSTEMS SP. Z O.O.
0000058646
3
ULTIMATE SYSTEMS SP. Z O.O.
0000660837
4
SUPREMA SOLUTIONS SP. Z O.O.
0000773489
5
NEW VENTURES SP. Z O.O.
0000458674
6
CORE DF SP. Z O.O.
0000828493
7
BIGDATABOX SP. Z O.O.
0000743676
8
BRACKETSPACE SP. Z O.O.
0000782025
9
CENTRUM USŁUG DRONOWYCH SP. Z O.O.
0000780638
10
IKKI-SOFT SP. Z O.O.
0000199318
11
AIONLINE.PL SP. Z O.O.
0000696286
12
INFORMAIT SP. Z O.O.
0000770182
13
HEXAR SP. Z O.O.
0000853769
14
MICHAŁ ROGOWSKI BUSINESS SERVICES SP. Z O.O.
0000884946
15
SPDG SP. Z O.O.
0000696535
16
FACEMETRICS SP. Z O.O.
0000759321
17
DEVELOPMENT-AS-A-SERVICE SP. Z O.O.
0000773730
18
IBI VERDE SP. Z O.O.
0000448044
19
NETSOFT24 SP. Z O.O. SP. K.
0000735692
20
TEAMGNESDA CONSULTING SP. Z O.O.
0000510421
21
ARBINNO SP. Z O.O.
0000803642
22
MARCZYK SP. Z O.O.
0000875578
23
SUDON SP. Z O.O.
0000444205
24
I2M SP. Z O.O.
0000434002
25
NEW PROJECTING SP. Z O.O.
0000415677
26
AIRLINE CONTROL SOFTWARE SP. Z O.O.
0000235838
27
DENGO SYSTEMS SP. Z O.O.
0000539756
28
APPWORKS SOFTWARE HOUSE SP. Z O.O.
0000889115
29
HILO SOLUTIONS SP. Z O.O.
0000759404
30
M5 TECHNOLOGY S.A.
0000965730