MASTER TELECOM JACEK TOMASZEWSKI I MARCIN PROCHERA SPÓŁKA JAWNA KRS
0000155359 NIP
9581430616 REGON
192887209

zaawansowane rozwiązania w zakresie systemów contact center. Jej flagowy produkt, VCC Studio, to elastyczny i w pełni programowalny system, stworzony z myślą o firmach dążących do zdobycia przewagi rynkowej poprzez nieszablonowe podejście do komunikacji. VCC Studio oferuje kompleksowe oprogramowanie dla menedżerów, analityków oraz agentów, umożliwiające zarządzanie komunikacją w wielu kanałach za pośrednictwem przeglądarki internetowej. System charakteryzuje się otwartą architekturą, co pozwala na zaawansowane konfigurowanie, a także na blokowe wykorzystanie rzeczywistych języków programowania do realizacji różnorodnych scenariuszy komunikacyjnych. Wśród unikalnych cech oprogramowania wyróżnia się wydajność, która umożliwia obsługę tysięcy e-maili oraz setek rozmów telefonicznych równocześnie, przy zachowaniu wysokich standardów jakości i bezpieczeństwa danych, dzięki zgodności z normami RODO i ISO. Firma korzysta z wieloletniego doświadczenia w branży, a oprogramowanie rozwijane jest od 15 lat, co pozwoliło na zdobycie licznych nagród za innowacyjność. MASTER TELECOM dostosowuje formy wdrożenia systemu do indywidualnych potrzeb klientów, oferując rozwiązania w chmurze, na wirtualnych maszynach oraz na lokalnych serwerach. Szeroki zakres funkcjonalności obejmuje m.in. zarządzanie jakością, automatyzację procesów, integrację z zewnętrznymi systemami oraz możliwości dostosowania do potrzeb różnych branż, takich jak fotowoltaika, windykacja, motoryzacja czy usługi zdrowotne.